Laddar...
Laddar...
Juridiskt
Senast uppdaterad: 21 januari 2026
Version 3.0
ELZO är en digital jämförelse- och matchningstjänst för energilösningar. Tjänsten tillhandahålls av Energify Group Co., Ltd. ("Energify"). Fullständiga kontaktuppgifter finns i avsnitt 17.
Energify driver tjänster och webbplatser under flera varumärken och domäner, såsom men inte begränsat till:
(gemensamt benämnda "Tjänsten")
Genom att använda Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa allmänna villkor samt vår integritetspolicy.
Tjänsten riktar sig till personer som har fyllt 18 år. Genom att använda Tjänsten intygar du att du är minst 18 år gammal och har rättslig kapacitet att ingå bindande avtal.
Tjänsten är tillgänglig i de länder där Energify har etablerad verksamhet. Vilka produkter och tjänster som erbjuds kan variera beroende på marknad. Användaren ansvarar för att användningen av Tjänsten sker i enlighet med tillämplig lokal lagstiftning.
ELZO tillhandahåller en plattform där användare ("Användare") kan:
Tjänsten är helt kostnadsfri för Användare. Att begära offerter eller jämförelser innebär ingen köptvång eller förpliktelse att ingå avtal med någon Leverantör.
ELZO är en förmedlingstjänst och agerar aldrig som part i eventuella avtal som ingås mellan Användare och Leverantör. Sådana avtal existerar uteslutande mellan dessa parter.
ELZO förbehåller sig rätten att i framtiden erbjuda tilläggstjänster eller premiumfunktioner som kan vara avgiftsbelagda. Sådana tjänster omfattas i förekommande fall av särskilda villkor som tydligt kommuniceras innan köp.
ELZO använder manuella och automatiserade processer, inklusive algoritmer och AI-baserade system, för att:
All information, vägledning och rekommendationer som ges via Tjänsten utgör beslutsstöd och ska inte betraktas som juridisk, ekonomisk, teknisk eller finansiell rådgivning.
Informationen baseras på de uppgifter du lämnar samt allmänt tillgänglig data. Beräkningar av besparingar, återbetalningstider och liknande är uppskattningar och kan variera.
ELZO:s automatiserade analyser och matchningar kan baseras på förenklade antaganden, standardvärden eller statistiska modeller och är inte anpassade för individuella juridiska eller ekonomiska förhållanden.
Det slutliga ansvaret för alla beslut, val av leverantör och investeringar ligger alltid hos dig som Användare. Vi rekommenderar att du gör din egen research och vid behov konsulterar oberoende rådgivare innan du fattar större ekonomiska beslut.
Tjänsten kräver inget användarkonto och du skapar inga inloggningsuppgifter. När du skickar en offertförfrågan får du i stället en personlig kompletteringslänk via e-post och SMS. Länken innehåller en unik kod och är det enda som krävs för att fortsätta där du slutade.
Som användare ansvarar du för:
Om du misstänker att någon obehörig fått tillgång till din länk ska du omedelbart kontakta ELZO, så spärrar vi den.
Kompletteringslänken slutar gälla när den löper ut, och ELZO förbehåller sig rätten att spärra en länk i förtid vid misstanke om missbruk eller bedrägligt beteende, eller vid brott mot dessa villkor.
Du har rätt att när som helst begära att din förfrågan och dina uppgifter raderas genom att kontakta oss via e-post på privacy@energifygroup.com.
Vid radering:
Observera: Uppgifter som redan har delats med Leverantörer i samband med offertförfrågningar hanteras av respektive Leverantör i egenskap av egen personuppgiftsansvarig. För radering av sådana uppgifter behöver du kontakta berörd Leverantör direkt.
Som Användare förbinder du dig att:
ELZO har rätt att vidta lämpliga åtgärder vid missbruk, inklusive men inte begränsat till:
ELZO samarbetar med Leverantörer som kontrollerats enligt ELZO:s grundläggande krav. Beroende på tjänsteområde kan dessa krav omfatta:
Varje Leverantör agerar som självständig näringsidkare och ansvarar själv för:
ELZO utför ingen löpande kvalitetskontroll av enskilda arbeten eller installationer. Vi rekommenderar att du alltid:
ELZO kan erhålla ersättning från Leverantörer för förmedling av förfrågningar eller kontakter.
Ersättning påverkar inte kostnaden för Användaren. Urval och matchning av Leverantörer kan baseras på relevans, geografisk närhet, kapacitet, produktområde, tidigare prestation och i vissa fall kommersiella villkor.
ELZO ansvarar inte för:
I den utsträckning tillämplig lag medger ansvarar ELZO endast för direkta skador som orsakats genom vårdslöshet från ELZO:s sida.
ELZO ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, uteblivna besparingar eller andra ekonomiska konsekvensskador.
ELZO:s sammanlagda ansvar ska under alla omständigheter vara begränsat till ett skäligt belopp med hänsyn till Tjänstens kostnadsfria natur, dock alltid i enlighet med tvingande konsumentlagstiftning.
Ovanstående begränsningar gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från ELZO:s sida, eller i den mån begränsningen strider mot tvingande lag.
ELZO behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig nationell dataskyddslagstiftning. Fullständig information om vår behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
När du begär offerter eller jämförelser via Tjänsten delas relevanta uppgifter (såsom namn, kontaktuppgifter och information om din förfrågan) med utvalda Leverantörer för att möjliggöra kontakt och offertgivning.
Leverantörer som tar emot personuppgifter agerar som egna personuppgiftsansvariga för sin fortsatta behandling. Information om respektive Leverantörs behandling finns i deras egna integritetspolicyer.
Du har rätt att:
Automatiserade processer används i första hand för att förbättra effektivitet och relevans i Tjänsten och syftar inte till att fatta rättsligt bindande beslut om dig som Användare.
Enligt dataskyddslagstiftningen har du bland annat rätt att:
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på privacy@energifygroup.com.
Genom att använda Tjänsten kan du komma att ta emot:
Med ditt samtycke kan du även ta emot:
Du kan när som helst avregistrera dig från marknadskommunikation genom att:
Avregistrering från marknadskommunikation påverkar inte tjänsterelaterade meddelanden.
Allt innehåll i Tjänsten, inklusive men inte begränsat till:
tillhör ELZO eller dess licensgivare och skyddas av tillämplig immaterialrättslig lagstiftning.
Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten för personligt, icke-kommersiellt bruk i enlighet med dessa villkor.
Utan ELZO:s uttryckliga skriftliga medgivande får du inte:
ELZO använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera användning och möjliggöra viss funktionalitet. Fullständig information finns i vår cookiepolicy.
Tjänsten kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part. ELZO ansvarar inte för innehållet på, eller tillgängligheten av, sådana externa webbplatser. Användning av tredjepartstjänster sker på din egen risk och omfattas av deras respektive villkor.
ELZO är befriat från ansvar för brist i fullgöranden som beror på omständigheter utanför ELZO:s rimliga kontroll, såsom:
ELZO ska snarast möjligt informera om sådana hinder och vidta skäliga åtgärder för att begränsa konsekvenserna.
ELZO förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
Vid väsentliga ändringar som påverkar dina rättigheter eller skyldigheter kommer vi att informera dig via:
Genom att fortsätta använda Tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft accepterar du de uppdaterade villkoren. Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att avsluta ditt Användarkonto.
Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till dess lagvalsregler.
För Användare i andra länder kan lokalt tvingande konsumentskyddslagstiftning ge ytterligare rättigheter som inte kan avtalas bort.
Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om en uppgörelse inte kan nås, ska tvisten avgöras av:
Som konsument har du även möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande nämnd i ditt land för alternativ tvistlösning. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.
Energify Group Co., Ltd.
WHA Tower, 9th Floor
777 Bang Na-Trat Road
Samut Prakan, Thailand
Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle befinnas ogiltig eller icke verkställbar, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla i full utsträckning.
ELZO:s underlåtenhet att vid något tillfälle utöva en rättighet enligt dessa villkor ska inte innebära avstående från sådan rättighet vid senare tillfälle.
Dessa villkor, tillsammans med integritetspolicyn och eventuella särskilda villkor för specifika tjänster, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och ELZO avseende användningen av Tjänsten.